Politique de remboursement

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar una devolución

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje original.
• No se aceptarán productos manipulados, dañados o usados.

Procedimiento de devolución

Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo ceojl@kingshoop.es o por teléfono al 621 182 106.

Costes de devolución

Los gastos derivados del envío del producto de vuelta a nuestro almacén corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución sea debida a un error de Kingshoop o a productos defectuosos.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables.